Livraison

Livraison standard avec GLS France

Livraison standard (délai de 48h ouvrés*). La livraison standard est offerte à partir de 99€ d'achat et effectuée, dans des conditions normales, dans un délai de 2 jours ouvrables. 
10€ de frais de livraison sont appliqués pour toute commande de moins de 99€.

* Le délai est donné à titre indicatif.

Ann Tuil Voyage passe par le transporteur GLS pour les livraisons en France. Veuillez noter que seul un adulte (plus de 18 ans) est autorisé à réceptionner et signer le bon de livraison.  En cas d'absence, votre colis sera déposé dans un point relais, et vous recevrez une notification (e-mail ou SMS) avec les détails pour le retrait. Si le colis n'est pas retiré sous 10 jours calendaires, il nous sera retourné.

Les livraisons hors France métropolitaine sont soumises aux taxes d’importation, droits de douane et autres taxes applicables dans le pays de réception. Ces frais sont à la charge du client.

 

Produit défectueux ou erreur de livraison

Lors de la livraison, veuillez inspecter le colis afin de vérifier la présence d'éventuels dommages. S'il s'avère que des produits sont endommagés ou ne correspondent pas à votre commande, veuillez ne pas signer le bon de livraison pour réception et indiquer clairement la nature des dommages et/ou de l'erreur sur le bon de livraison. Vous devez nous avertir par écrit du problème dans les 48h, en envoyant un e-mail à contact@anntuil.com.